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    三套系統(tǒng)

    售后工單系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、電話錄音系統(tǒng)

    首先為大家介紹一下我
    們縱橫數(shù)據(jù)獨(dú)有的三套系統(tǒng)
    售后工單系統(tǒng)：
    縱橫數(shù)據(jù)自主研發(fā)，1分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，工單處理高效、快速，流程清晰明確。
    客戶服務(wù)系統(tǒng)：
    以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，保證清晰記錄，數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確，保障客戶信息的安全。
    電話錄音系統(tǒng)：
    60線電話，時(shí)刻暢通。為保證客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)通話進(jìn)行錄音保存，統(tǒng)一歸檔管理

    三種方式

    電話（60線）、企業(yè)QQ、微信公眾平臺(tái)

    其次再為大家介紹一下
    我們縱橫數(shù)據(jù)的三種方式
    • 電話（60線）縱橫數(shù)據(jù)對(duì)外開通60線電話，保證線路時(shí)刻暢通，快速及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢需求。
    • 企業(yè)QQ統(tǒng)一、專業(yè)的服務(wù)流程，"多對(duì)一"的服務(wù)模式，保證"高效、快速、安全"的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
    • 微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端提交微信工單的業(yè)務(wù)需求，隨時(shí)隨地提交申請(qǐng)，更加便捷、快速。

    三本手冊(cè)

    服務(wù)手冊(cè)、備案手冊(cè)、內(nèi)部手冊(cè)

    最后為大家介紹一下我
    們縱橫數(shù)據(jù)獨(dú)有的三本手冊(cè)
    服務(wù)手冊(cè)：
    縱橫數(shù)據(jù)服務(wù)手冊(cè)旨在幫助用戶明晰我們的售后服務(wù)流程和服務(wù)承諾，及我們提供的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
    備案手冊(cè)：
    縱橫數(shù)據(jù)備案手冊(cè)旨在幫助用戶更加有效、快捷的完成網(wǎng)站備案工作。
    內(nèi)部手冊(cè)：
    縱橫數(shù)據(jù)內(nèi)部手冊(cè)旨在幫助內(nèi)部員工提高自我管理的職業(yè)素養(yǎng)和日常工作效率。
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