第二種感覺就是貴，許多廠商會貼上云標(biāo)簽推銷他們昂貴的產(chǎn)品。但當(dāng)這些管理者們遇到 SaaS 軟件時(shí)， SaaS 軟件既實(shí)用又價(jià)廉的特點(diǎn)，就會開始提醒企業(yè)的管理人士去重新認(rèn)識云計(jì)算的另一個(gè)本質(zhì)：均貧富。

而對 SaaS 軟件本身而言，隨著云計(jì)算的發(fā)展，云應(yīng)用日趨豐富多樣，正在經(jīng)歷一場脫胎換骨的變革。也許，在這場變革之后， SaaS 才會開始發(fā)揮出它的全部潛力。

一、均貧富的云計(jì)算

當(dāng)今整個(gè)人類已經(jīng)存儲了 295EB 容量的信息，如果我們讓每個(gè)企業(yè)都保存一堆硬盤，需要有一臺甚至幾臺裝著一大堆需要不斷增減或者更新的軟件的電腦，來處理這些信息。那么沒有足夠財(cái)力購買 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的中小企業(yè)和邊遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)，與大型和發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，就形成了事實(shí)上的數(shù)字鴻溝。

所幸的是，云計(jì)算給出了一條完全相反的解決思路：將這些信息通過如自來水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)一般的系統(tǒng)傳輸出來，供用戶如水、電一般使用。這種思路使數(shù)字鴻溝有了被打破的可能性，而事實(shí)上，這既是云計(jì)算的思路，也是 SaaS 軟件最初的設(shè)計(jì)思路。也正是因?yàn)?SaaS 軟件打破了現(xiàn)存的數(shù)字鴻溝，它受到了越來越多用戶的接納，權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測 2012 年管理型 SAAS 市場規(guī)模將達(dá)到 100 億元左右。

但是在 SaaS 軟件和云計(jì)算相遇以前，雙方的日子都不好過。原因在于相比傳統(tǒng)軟件， SaaS 軟件存在著太多不確定性，沒有多少 IT 巨頭愿意為它的成長鋪平道路。

反過來，云計(jì)算雖然受到了業(yè)界太多的概念上的追捧，但在初期卻沒有多少拿得出手的云應(yīng)用。這樣，當(dāng) SaaS 軟件初遇云計(jì)算時(shí)，它就因設(shè)計(jì)思路貼近云計(jì)算，而自然而然地成為了云應(yīng)用的急先鋒，實(shí)現(xiàn)了自己的第一次飛躍式發(fā)展。

二、SaaS 的五個(gè)應(yīng)用誤區(qū)與云計(jì)算解藥

SaaS 軟件大致可以分為工具型 SaaS 軟件和管理型 SaaS 軟件。其中，以網(wǎng)游、搜索為代表的工具型 SaaS 軟件一路做來順風(fēng)順?biāo)�，但管理�?SaaS 軟件因?yàn)橛脩舸嬖诘氖褂谜`區(qū)，盡管被某些業(yè)界專家認(rèn)為是管理軟件的未來，但其潛力卻遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。

粗略算來，用戶對 SaaS 軟件的使用或者說印象誤區(qū)，可以歸結(jié)于安全性、普及性、集成性、跨界性、移動(dòng)性五個(gè)方面。只有解決好用戶面臨的使用難題， SaaS 軟件也才能真正進(jìn)入自己的應(yīng)用爆發(fā)期。

在國外，由于亞馬遜等云計(jì)算服務(wù)商的支撐，眾多大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國，由于缺少完善的云計(jì)算服務(wù)商， SaaS 的進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。以阿里云為代表的云計(jì)算平臺的成熟，可能使得 SaaS 軟件進(jìn)入自己的第二春。

之前的云應(yīng)用大多散落在各個(gè)領(lǐng)域用戶的視線中，并沒有形成一個(gè)強(qiáng)大的整體認(rèn)知。

三、安全性，技術(shù)和心理的雙重因素

在 SaaS 模式下，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。這種方式消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，但由于用戶對對方的服務(wù)看不到摸不著，所以這種托管的方式讓企業(yè)心里不踏實(shí)，這樣，對于 SaaS 軟件的安全質(zhì)疑自然就隨之產(chǎn)生了。

系統(tǒng)安全是一個(gè)系統(tǒng)性工程。基于阿里云自主研發(fā)的大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的云服務(wù)器，在無地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達(dá) 99.999% ，同樣由于使用大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的原因，單份數(shù)據(jù)損壞可以在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)。再加上自帶防火墻，底層的云平臺已為 SaaS 軟件的安全性打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、云計(jì)算給 SaaS 開辟新領(lǐng)域

而在普及性方面，令 SaaS 軟件提供商想不到的是，很多中小企業(yè)主甚至根本不會上網(wǎng)，這給了 SaaS 這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當(dāng)頭一棒。而已經(jīng)應(yīng)用了 SaaS 軟件的企業(yè)同樣有煩惱，如果 SaaS 軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進(jìn)行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會變得異常困難，甚至本身就是不可能完成的任務(wù)。這樣，集成性方面的麻煩也就出來了。

面對 SaaS 軟件的普及性，我們不妨換個(gè)思路。回顧一下電子支付的發(fā)展之路，由于電子商務(wù)真正給用戶帶來了真金白銀，而沒有支付就沒有商務(wù)。所以，電子支付是在不完善的條件下，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展催化出來的。同樣在云計(jì)算平臺上，由業(yè)務(wù)催化的多個(gè)新領(lǐng)域，成為了 SaaS 的主陣地。

五、數(shù)據(jù)將成為 SaaS 的創(chuàng)新動(dòng)力

在國外， SaaS 廠商的客戶早已不再局限于中小企業(yè)，通用電器、通用汽車、思科、戴爾、諾基亞、時(shí)代華納這樣的大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國國內(nèi)，大型企業(yè)對 SaaS 軟件卻是不屑一顧的，原因無非在于需要投入成本改變軟件系統(tǒng)的部署和使用方式，而缺少直觀可見的效益。這給 SaaS 軟件的跨界性提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題。

云計(jì)算用一種意想不到的全新力量解決了這個(gè)問題：通過云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理能力，為軟件系統(tǒng)提供了創(chuàng)新的功能，并產(chǎn)生了實(shí)際效益。施耐德電氣基于阿里云彈性計(jì)算服務(wù)（ ECS ）、開放結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)服務(wù)（ OTS ）、開放數(shù)據(jù)處理服務(wù)（ ODPS ），開發(fā)遠(yuǎn)程能源管理系統(tǒng) REM ，開辟了能源即服務(wù)（ EaaS ）的新型能源管理服務(wù)模式，達(dá)到降低客戶初始投資，提高能源使用效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。施耐德電氣該類業(yè)務(wù)的客戶中不乏大型企業(yè)，標(biāo)桿效應(yīng)將會帶動(dòng)更多國內(nèi)的大型企業(yè)開始關(guān)注 SaaS 的軟件隨選即用的應(yīng)用方式，以數(shù)據(jù)挖掘和處理能力為優(yōu)勢的 SaaS 服務(wù)通常能夠更好地滿足企業(yè)個(gè)性化需求， SaaS 軟件的跨界瓶頸也有望因此而打破。

最后，在移動(dòng)大潮的沖擊之下， SaaS 軟件還面臨一個(gè)向無線移動(dòng)端遷移的問題，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算兩個(gè)最前沿領(lǐng)域的交匯，面對海量數(shù)據(jù)收集和處理，將會遇到和解決一系列新的挑戰(zhàn)。